あの、YouTubeやインスタで「センジュに相談」ってワードを見かけたけど、これって何ですか？
「センジュに相談」って、具体的にどんな相談をすれば良いのですか？
結論、髪に関する相談であれば何でも良いのですが
「相談して下さい」と言われても、何を相談すれば良いのか分からない人もいるはず。
今回は、SENJYUチーム専属ライター橋口美月が「センジュに相談」について詳しく解説します。
「センジュに相談」って何？
結論、髪のお悩みに関する、お客様専用の相談窓口だと思って下さい。
美容師で構成されたメンバーが、お客様の相談に対してお答えします。
なるほど！どんな時、どんな相談をすれば良いのでしょうか？
では、センジュチーム目線で「こんな時こそ」と思う内容をご紹介します。
とりあえず髪のお悩みがあれば
髪のダメージ、年齢による髪質の変化など、髪のお悩みは千差万別。
SENJYUチームは、髪のお悩みを持つお客様1人1人に向きあい、より良い選択肢を見つけて、解決へと導きます。
髪のお悩みであれば、どんな内容でも相談可能です。
「専門外です」とあっさり断ることは、絶対にないのでご安心下さい。
とりあえず髪のお悩みがあれば
センジュに相談して下さい！
どの美容院に行けば良いのか？悩んでいたら
美容院に行きたいけど…
- 行きつけの美容院がない
- 信頼できる美容師さんがいない
- 美容院に1回だけ行って「微妙」の繰り返し…
行きつけの美容院がない
SENJYUチームは、全国に存在する「美容院難民」のお客様を何とかできないか？対策を考えてきました。
そして、2018年にSENJYUチームを結成して、どんなお客様でも対応可能なチーム制度を導入したのです。
メンバー個の力を活かすことで「どんなお客様でも満足して頂く」働き方をしています。
どの美容院に行けば良いのか？悩んでいたら
センジュに相談して下さい！
紹介できる美容室は、SENJYUチームのサロン限定です。
また、SENJYUチームも人間なので、100%の技術&接客ができる訳ではありません。
美容院で失敗されたら
美容院に行ったけど…
- パーマを失敗された
- カラーを失敗された
- 縮毛矯正を失敗された
他店で失敗されてお困りのお客様へ
SENJYUチームは、他店の失敗されたお客様のために「失敗直し」メニュー化しています。
パーマ、カラー、縮毛矯正の失敗の直しだけでも、年間1500人のお客様を担当しているほど。
そして、失敗を直すだけでなく、お客様が本来求めていたスタイルを再現してお帰り頂く
これが、SENJYUチームの役目です。
美容院で失敗されたら
センジュに相談して下さい！
自宅に帰った後も
- ホームケアの方法が分からない
- 次回はいつ行けば良いのか分からない
- 正直、納得がいっていない
など、帰宅した後も、何か気になる事があればセンジュに相談して下さい
センジュに相談は、お客様が必要としている限り続きます。
自宅に帰った後も
センジュに相談して下さい！
とりあえず聞きたい事があったら
- メニューの料金は？
- 場所はどこにある？
- 個室はある？
など、少しでも気になる事があればセンジュに相談して下さい。
とりあえず聞きたい事があったら
センジュに相談して下さい！
返信が難しいご相談もある
- 扱っていない商品に関する相談
- メニュー化されてない技術の相談
- 医療が絡んでくる相談
などは、返答が難しい場合があるのでご了承下さい。
センジュに相談・お客様の相談内容とは？
ここでは、実際お客様から来た相談内容の一部をご紹介します。
他店で縮毛矯正をされたお客様
内田航のYouTubeを観たお客様。
帰宅後のお客様。
なるほど！相談ってどこにするんですか？
センジュに相談する際は、以下のリンクをクリックして下さい。
センジュチームとは？
あの、そもそも、SENJYUチームってどんな美容師なんですか？
他にはない強みとかがあるんですか？
もちろんございます！美容師SENJYUチーム唯一無二の強みはこちらです。
全国に展開するセンジュ美容室
SENJYUチームの美容室ってどこにあるんですか？
全国展開しているので、詳しくは以下のリンクをご覧下さい。
相談はお気軽に！
お友達へのラインの様に、気軽に相談してくれると嬉しいです！
もちろん、相談は解決への第一ステップなので、相談して終わりではありません。
お客様の悩みが解決へと導くまでが、SENJYUチームの役目です！
ありがとうございます！さっそく、センジュに相談してみます！
